Política de privacidad

Política de privacidad.

Vigente abril 2026. Cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal.

Qué información recopilamos

Recopilamos únicamente la información que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, solicitudes de cotización, contratos de planeación previa y consultas por teléfono. Esto normalmente incluye: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, ciudad, tipo de servicio de interés y, cuando corresponde, el nombre completo del ser querido fallecido, la fecha y el lugar del fallecimiento y sus preferencias religiosas o culturales.

Además, este sitio recopila datos analíticos anónimos de uso mediante Google Analytics 4 y Microsoft Clarity, herramientas que nos ayudan a mejorar la página. No usamos cookies publicitarias ni rastreo entre sitios.

Cómo usamos su información

Usamos la información para responder a su consulta, coordinar los servicios funerarios que solicitó, cumplir con los requisitos legales de Texas y federales, gestionar los trámites del certificado de defunción, procesar los pagos y comunicarnos con usted respecto a los servicios en curso. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información con fines de mercadeo.

Con quién compartimos su información

Compartimos su información únicamente cuando es necesario para prestar el servicio o cumplir con la ley: con la Oficina del Registro Vital de Texas para emitir el certificado de defunción; con el cementerio, la iglesia o el crematorio que usted eligió; con su compañía de seguros de vida cuando usted asigna la póliza; con la Administración de Veteranos (VA) cuando corresponde; y con proveedores de procesamiento de pagos. Todos operan bajo obligaciones de confidencialidad.

Retención de datos

Conservamos los registros de los servicios funerarios prestados durante el tiempo requerido por la ley de Texas (típicamente siete años o más, según el tipo de documento). Los formularios de contacto que no resultan en un servicio contratado se conservan durante 24 meses y luego se eliminan.

Seguridad

Almacenamos su información en sistemas protegidos con cifrado y controles de acceso. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro; le recomendamos no enviar datos sensibles (como números de tarjeta o de Seguro Social) por correo electrónico. Para transacciones que involucren datos financieros, use nuestro teléfono o coordínese en persona.

Sus derechos bajo la ley de Texas (TDPSA)

La Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (Texas Data Privacy and Security Act) le concede varios derechos sobre su información personal: (1) acceder a lo que tenemos sobre usted, (2) corregir información inexacta, (3) solicitar la eliminación de datos que ya no sean necesarios, (4) obtener una copia portable en formato legible por computadora y (5) presentar una queja ante el Procurador General de Texas si considera que sus derechos fueron violados.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a carlos.vargas@mydallasfuneralhome.com o llámenos al (214) 550-7369. Respondemos dentro de 45 días, o antes cuando es posible.

Cookies y análisis del sitio

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas de Google Analytics 4 y Microsoft Clarity. Puede rechazar las cookies opcionales desde el aviso que aparece la primera vez que visita la página; su elección queda registrada en su navegador y no le pediremos nuevamente durante esa sesión.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en la ley o en nuestras prácticas. La fecha de vigencia aparece al inicio del documento. Si el cambio es material, se lo notificaremos por correo electrónico si es un cliente activo.

Contacto

Correo electrónico: carlos.vargas@mydallasfuneralhome.com. Teléfono las 24 horas: (214) 550-7369. Dirección postal: 12101 Greenville Ave. #118, Dallas, TX 75243.

Traducción del equipo de Vargas-London. Para consultar la versión original en inglés, visite esta página en inglés.

Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (TDPSA) — sus derechos

Conforme a la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (TDPSA, Tex. Bus. & Com. Code Capítulo 541), los residentes de Texas tienen derechos específicos sobre los datos personales que recopilamos. Esta sección explica cuáles son y cómo ejercerlos.

Categorías de datos personales que tratamos (§ 541.102(a)(1))

Identificadores: nombre, correo electrónico, teléfono y domicilio postal.
Información profesional o comercial: su parentesco con la persona fallecida, el tipo de servicio que solicita y sus preferencias de horario.
Actividad en internet: páginas que vio en este sitio, búsquedas, URL de procedencia, dirección IP (anonimizada en las analíticas), tipo de dispositivo y navegador, y región geográfica aproximada.
Datos sensibles, tratados con especial cuidado (§ 541.102(a)(2)(C)): detalles del fallecimiento, nombre y fechas de la persona fallecida, y circunstancias familiares. No solicitamos ni tratamos números de Seguro Social, números de cuentas financieras ni datos biométricos a través de este sitio.

Categorías de terceros con quienes compartimos (§ 541.102(a)(2))

Proveedores de servicio que alojan el sitio, envían el correo o procesan los formularios (Formspree y nuestro proveedor de hospedaje).
Proveedores de analítica: Google Analytics 4 (datos agregados y anonimizados) y Microsoft Clarity (repetición de sesión, anonimizada — no grabamos campos de contraseña, números de tarjeta ni otros campos sensibles de formulario).
Autoridades legales o regulatorias: cuando lo exige la ley de Texas o federal, una orden judicial o una citación válida.

No vendemos datos personales, no los compartimos con anunciantes y no los usamos para publicidad dirigida.

Sus derechos conforme al § 541.051

Confirmar el tratamiento. Derecho a saber si estamos tratando sus datos personales.
Acceso. Derecho a obtener una copia de sus datos personales en un formato portable.
Corrección. Derecho a corregir datos inexactos.
Eliminación. Derecho a solicitar que se eliminen.
Oposición. Derecho a oponerse a (a) la publicidad dirigida, (b) la venta de datos personales y (c) la elaboración de perfiles para decisiones con efectos legales o similarmente significativos. No realizamos ninguna de estas actividades; el derecho se conserva por si nuestras prácticas llegaran a cambiar.

Cómo ejercer sus derechos

Escriba a carlos.vargas@mydallasfuneralhome.com con el asunto “Solicitud TDPSA”. Respondemos dentro de 45 días, como lo exige el § 541.053. Puede que le pidamos verificar su identidad antes de actuar sobre la solicitud. Puede escribirnos en español.

Derecho de apelación (§ 541.156)

Si negamos una solicitud que usted presentó conforme a esta sección, puede apelar respondiendo por escrito a nuestra negativa dentro de los 60 días siguientes. Responderemos a la apelación dentro de 60 días. Si la apelación también se niega, usted puede presentar una queja ante el Procurador General de Texas, conforme al § 541.156(c).

Notificación en caso de violación de datos (Tex. Bus. & Com. Code § 521.053)

Si ocurre una violación de seguridad que afecte sus datos personales, se lo notificaremos sin demora injustificada y dentro del plazo que exige la ley de Texas (por lo general 60 días cuando la violación afecta a más de 250 residentes de Texas, con aviso simultáneo al Procurador General de Texas).

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si llegamos a enterarnos de que lo hicimos, los eliminaremos.