La lista: datos y documentos
Datos del ser querido
- ☐ Nombre legal completo (como aparece en su identificación)
- ☐ Fecha y lugar de nacimiento
- ☐ Número de Seguro Social, si lo tiene
- ☐ Lugar exacto donde se encuentra (hospital, casa, asilo, hospicio, oficina del forense)
- ☐ Nombre del médico tratante o del hospicio, si aplica
Documentos, si los tiene
- ☐ Identificación oficial del ser querido
- ☐ Póliza de seguro de vida (nombre de la aseguradora y número de póliza)
- ☐ Formulario DD-214 (baja militar), si fue veterano
- ☐ Documentos de preplanificación o contrato prepagado, si existen
- ☐ Datos de la parroquia o iglesia de la familia, si desean servicio religioso
Decisiones que puede ir pensando
- ☐ ¿Cremación o entierro? (No necesita decidirlo antes de llamar)
- ☐ ¿Quién será la persona de contacto de la familia?
- ☐ ¿Cuántas actas de defunción necesitará? (bancos, seguros y trámites suelen pedir de 3 a 5)
- ☐ ¿Hay familiares que deban viajar desde otro país para el servicio?
- ☐ ¿La familia desea velorio, rosario, misa o novenario?
Importante: si no tiene todo lo de la lista, llame igual. Ningún dato faltante detiene el primer paso — el cuidado de su ser querido — y el resto se completa con calma durante la conferencia de arreglos.
Las primeras 24 horas, paso a paso
- Llámenos antes de firmar nada. Marque el (214) 550-7369 a cualquier hora. No firme documentos con el hospital, el asilo ni otra funeraria hasta hablar con nosotros; muchas familias pagan de más por decidir bajo presión.
- Nosotros recogemos a su ser querido. Coordinamos el traslado desde el hospital, la residencia, el asilo o el hospicio, de día o de noche. Si el caso pasa por el médico forense, nosotros damos el seguimiento.
- Reúna los documentos con calma. Use la lista de esta página. Si algo le falta, no se detenga: empezamos con lo que tenga y completamos el resto durante la conferencia de arreglos.
- Avise a la familia cercana. Antes de fijar fecha y hora del servicio, confirme quiénes necesitan viajar — especialmente si vienen de México o Centroamérica. Ajustamos el calendario para que lleguen.
- Decida el tipo de servicio sin prisa. Cremación directa, cremación con servicio o funeral tradicional: le explicamos precios exactos por escrito y usted decide con su familia. La primera llamada es gratis y sin compromiso.
Consejos prácticos para esa primera llamada
- Ponga el teléfono en altavoz y tenga papel y pluma a la mano: le daremos pocos datos, pero importantes — a qué hora llegamos, qué documentos firmará y qué no debe firmar con nadie más.
- No es necesario saber los deseos exactos del difunto. Si nunca hablaron de cremación o entierro, es normal; le explicamos las opciones y los precios sin presionar ninguna decisión.
- Pida las actas de defunción de una vez. Los bancos, las aseguradoras y los trámites suelen pedir originales certificados; ordenarlas juntas cuesta menos ($21 la primera, $4 cada adicional del mismo pedido).
- Guarde todo en una sola carpeta. Desde el primer día, ponga en una carpeta la póliza de seguro, las identificaciones, nuestros documentos y las actas. En las semanas siguientes esa carpeta le ahorrará horas de búsqueda.
- Si la llamada la hace otro familiar, comparta con esa persona esta lista impresa; cualquier miembro de la familia puede iniciar el proceso.
Una sola llamada basta
Al llamar al (214) 550-7369 le contesta una persona real de nuestro equipo, en español, a cualquier hora — no una grabadora ni un centro de llamadas. También puede escribirnos por WhatsApp al mismo número. Desde esa primera llamada nos encargamos del traslado, los permisos y los siguientes pasos, y usted recibe cada precio por escrito antes de firmar cualquier documento.
Recursos relacionados
- Iniciar arreglos en línea — disponible las 24 horas.
- Precios publicados — los tres paquetes principales, con desglose por renglón.
- Cremación directa — $1,750 — qué incluye y cómo funciona.
- Repatriación de restos — cómo llevar a su ser querido de regreso a su país.