Parkland es el hospital público del condado de Dallas, en 5200 Harry Hines Blvd., y su línea principal es el (214) 590-8000. Es donde están muchísimas familias de Dallas cuando alguien fallece, con frecuencia después de una ambulancia que salió unas horas antes. Esta página explica la secuencia desde ese momento.
Si necesita el panorama completo y no solo este hospital, lea qué hacer cuando alguien fallece en Texas. Si el forense ya está involucrado, vaya directo a la guía del forense del condado de Dallas.
La única decisión que necesita el hospital
Cuando un paciente fallece en un hospital, el personal declara el fallecimiento y notifica al médico tratante. Después le hacen a la familia una sola pregunta: ¿a qué funeraria lo liberamos?
Esa es la única decisión que se le exige ese día. No tiene que decidir entre entierro y cremación, ni elegir ataúd, ni fijar fecha, ni firmar un contrato en el hospital. Tómese el tiempo que necesite para elegir funeraria, pero elija una: la liberación se hace a nombre de una empresa específica y nada avanza sin ese nombre.
Un hospital no puede recomendarle una funeraria en particular, y el condado tampoco. Si alguien le entrega un solo nombre y da a entender que es el que hay que usar, pregunte por qué.
Cuándo toma el caso el forense
El forense del condado de Dallas investiga fallecimientos que son, en palabras del condado, “repentinos, inesperados o con implicaciones legales o de salud pública”. El primer punto de la lista del condado es justo el que más ocurre en Parkland:
| Circunstancia que se reporta | Cómo suele darse en Parkland |
|---|---|
| Fallecimiento dentro de las 24 horas del ingreso | El más común. Llega una ambulancia, se intenta el tratamiento y el paciente fallece ese mismo día |
| Muerte no natural u homicidio | Llegadas por trauma: un choque, una caída, un disparo, una sobredosis |
| Sin médico tratante | Un paciente traído desde su casa sin un doctor que pueda certificar la causa |
| El médico no puede certificar la causa | El médico tratante se niega a firmar el certificado de defunción |
| Circunstancias sospechosas o menor de seis años | Se investiga aunque la causa parezca evidente |
Si aplica alguna, la jurisdicción pasa al condado y su ser querido es trasladado a la oficina del forense en lugar de liberarse directamente desde el hospital. Eso no dice nada sobre la familia ni sobre la persona que falleció. Es rutina, y cambia los tiempos, no el resultado.
Cuánto tarda la liberación
Cuando el forense tiene el caso, el condado de Dallas indica que la entrega a la funeraria que la familia eligió ocurre normalmente dentro de 24 a 48 horas después de completar la identificación y el examen. Cuando se practica autopsia, el condado señala que suele completarse al día siguiente del ingreso y que una carga alta de trabajo puede sumar uno o dos días.
Usted puede consultar el estado en el portal del condado, dallascounty.org/mepi, o llamar a Investigaciones al (214) 920-5900, opción 1. El condado pide hacer los arreglos dentro de tres días desde la notificación; si necesita más tiempo, es una llamada, no un derecho que se pierde.
Cuando el forense no interviene, la liberación es más rápida: normalmente el mismo día o el siguiente, en cuanto el médico firma y nosotros recogemos los documentos.
Quién firma
El familiar más cercano según la ley firma la liberación que autoriza a la funeraria a recibir a su ser querido y sus pertenencias. Texas establece el orden: cónyuge sobreviviente, hijos mayores de edad, padres y hermanos. Si quien encabeza esa lista está fuera del país o ilocalizable, dígalo pronto: tiene solución, pero solo si se sabe antes de preparar los documentos.
Lo que no pudimos confirmar, y qué preguntar en su lugar
Le hablamos claro en vez de adivinar. Parkland no publica un proceso para familias después de un fallecimiento, ni un teléfono dedicado, ni horarios —revisamos su propio sitio antes de escribir esto. Lo que sí publica es la línea principal, (214) 590-8000, y servicios de apoyo al paciente que incluyen trabajo social y atención espiritual.
Así que el camino práctico son las personas que ya tiene enfrente. Pregúntele a la enfermera a cargo del piso o al trabajador social de la unidad estas cuatro cosas:
- ¿Ya se reportó el fallecimiento al forense, o el médico va a certificar?
- ¿A dónde trasladan a mi ser querido desde aquí?
- ¿A quién le doy el nombre de la funeraria, y hasta cuándo?
- ¿Dónde recojo las pertenencias que no van con él?
O dénos el nombre de la unidad y preguntamos nosotros por usted. Es parte normal de lo que hace una funeraria y no cuesta nada.
Qué cuesta, y qué no le cobra Parkland
El hospital no le cobra a una familia por liberar a la persona fallecida, y que intervenga el forense no encarece el servicio funerario. Nuestros precios son los mismos de cualquier manera: $1,750 la cremación directa, $4,995 la cremación con servicio memorial, desde $6,350 el funeral tradicional. El único dinero adicional son las cuotas del estado que pasamos al costo: $30 el permiso de cremación y $21 la primera copia certificada del acta de defunción, $4 cada adicional. Todo está en nuestra lista de precios.
Si el problema real es cómo pagarlo, dígalo en la primera llamada. Ayuda para gastos funerarios en el condado de Dallas explica los cuatro programas que sí pagan.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesita el hospital de mi familia después de un fallecimiento en Parkland?
El nombre de la funeraria a la que liberar. Esa es la única decisión que se exige ese día. No se firma nada en el hospital, ahí no se paga nada y todavía no hay que decidir entre entierro y cremación.
¿Por qué tomó el caso el forense?
El condado de Dallas investiga fallecimientos repentinos, inesperados o con implicaciones legales o de salud pública. En un hospital, lo más común es un fallecimiento dentro de las 24 horas del ingreso. No dice nada sobre la familia ni sobre la persona que falleció.
¿Cuánto tardan en liberar a mi ser querido?
Si el forense tiene el caso, el condado de Dallas indica que la liberación ocurre normalmente dentro de 24 a 48 horas después de completar la identificación y el examen. Si el médico certifica, suele ser el mismo día o el siguiente.
¿El hospital puede recomendarme una funeraria?
No, y el forense tampoco: el condado indica que su oficina no tiene permitido recomendar ninguna. La familia elige por su cuenta y la liberación se hace a nombre de la funeraria que la familia señale.
¿Quién tiene que firmar la liberación?
El familiar más cercano según la ley, en este orden: cónyuge sobreviviente, hijos mayores de edad, padres y hermanos.
¿Parkland tiene una oficina de asuntos del fallecido a la que pueda llamar?
Parkland no publica ninguna. Su línea principal es el (214) 590-8000, y quienes le pueden responder de inmediato son la enfermera a cargo del piso o el trabajador social de la unidad. Nosotros también llamamos por usted si nos da el nombre de la unidad.
¿Cuesta más atender un fallecimiento en un hospital del condado?
No. Nuestros precios son los mismos sin importar dónde ocurrió el fallecimiento, y el hospital no cobra por liberar a la persona fallecida. El único dinero adicional son las cuotas estatales.
Si está en el hospital ahora
Llame al (214) 550-7369. Contesta un director funerario licenciado a cualquier hora y en español, y le avisamos a la unidad que vamos en camino, para que usted deje de ser quien hace los trámites y vuelva a ser familia. Esta guía también está disponible en inglés.